Términos y Condiciones de Uso - Clarity

Última actualización: Enero 2026

Tabla de Contenidos

1. Aceptación de los Términos
2. Definiciones
3. Descripción del Servicio
4. Registro y Cuenta de Usuario
5. Uso del Servicio
6. Seguridad
7. Datos Financieros y Privacidad
8. Importación de Estados de Cuenta
9. Información de Cuentas de Terceros
10. Disponibilidad del Servicio
11. Tarifas y Pagos
12. Propiedad Intelectual
13. Actividades Prohibidas
14. Efecto del Incumplimiento
15. Suspensión y Terminación
16. Limitación de Responsabilidad
17. No Asesoramiento Legal, Fiscal o Financiero
18. Renuncia de Garantías
19. Indemnización
20. Resolución de Disputas
21. Ley Aplicable y Jurisdicción
22. Disposiciones Generales
23. Enlaces Externos
24. Contacto y Quejas

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Clarity ("el Servicio", "la Aplicación", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

IMPORTANTE: Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos imprimir o guardar una copia de estos Términos para su referencia futura.

2. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos, las siguientes definiciones se aplican:

• "Servicio" o "Servicios": Se refiere a la aplicación Clarity, incluyendo el sitio web, aplicaciones móviles, y todas las funcionalidades, características y servicios ofrecidos a través de ellos.
• "Sitio" o "Sitios": Se refiere a los sitios web de Clarity, incluyendo pero no limitado a clarity.cr y cualquier subdominio o versión móvil.
• "Aplicación" o "Aplicaciones": Se refiere a las aplicaciones móviles de Clarity disponibles en tiendas de aplicaciones.
• "Usuario", "usted", "su": Se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio.
• "Nosotros", "nuestro", "Clarity": Se refiere a Clarity y sus afiliados, operadores y proveedores de servicios.
• "Cuenta": Se refiere a la cuenta de usuario creada para acceder al Servicio.
• "Datos Financieros": Se refiere a información sobre transacciones, cuentas bancarias, estados de cuenta y cualquier otra información financiera personal.
• "Estados de Cuenta": Se refiere a documentos bancarios (PDF, XLS, XLSX) que contienen información de transacciones financieras.
• "Magic Link": Se refiere a los enlaces seguros de un solo uso enviados por correo electrónico para autenticación sin contraseña.

3. Descripción del Servicio

Clarity es una aplicación de gestión financiera personal diseñada para usuarios en Costa Rica. El Servicio permite:

• Importar y organizar transacciones financieras desde estados de cuenta bancarios
• Categorizar y etiquetar transacciones
• Visualizar análisis financieros y tendencias
• Establecer metas financieras y realizar proyecciones
• Gestionar múltiples cuentas bancarias y tarjetas de crédito
• Convertir automáticamente entre colones (CRC) y dólares (USD)

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Elegibilidad

Para ser elegible para utilizar el Servicio y crear una cuenta, usted debe:

1. Ser residente legal de Costa Rica (o tener autorización para utilizar servicios financieros en Costa Rica)
2. Ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
3. No estar prohibido por ley o por estos Términos de utilizar el Servicio
4. Proporcionar información precisa y completa durante el registro

Tenga en cuenta que pueden aplicarse criterios de elegibilidad adicionales para ciertos servicios o funcionalidades. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todos los criterios de elegibilidad mínimos establecidos.

4.2 Registro

Para utilizar el Servicio, primero debe registrarse y crear una cuenta de Clarity completando el formulario de registro disponible en el Sitio o la Aplicación. Solo necesita registrarse una vez.

Puede crear una cuenta utilizando:

• Magic Link por correo electrónico: Ingrese su email y recibirá un enlace de acceso seguro
• OAuth: Google, Microsoft, o Apple

Importante: No utilizamos contraseñas tradicionales. El acceso se realiza mediante enlaces seguros enviados a su correo electrónico (Magic Link) o mediante proveedores OAuth verificados.

4.3 Precisión de la Información

Usted acepta proporcionarnos información precisa, completa y actualizada, incluyendo:

• Dirección de correo electrónico válida
• Nombre y apellidos
• Cualquier otra información requerida durante el registro

Es su responsabilidad mantener esta información actualizada. Si proporciona información falsa, inexacta o desactualizada, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta.

4.4 Verificación de Información

Usted autoriza a Clarity, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier consulta que consideremos necesaria para verificar su identidad y la información que proporcione. Esto puede incluir verificación de correo electrónico y otras medidas de seguridad.

Su cuenta puede requerir verificación de correo electrónico. Hasta que verifique su email, algunas funcionalidades pueden estar limitadas.

4.5 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su cuenta de correo electrónico (ya que los enlaces de acceso se envían allí)
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurar que su información de contacto esté actualizada
• No compartir los enlaces de acceso (magic links) con terceros

5. Uso del Servicio

5.1 Uso Permitido

Puede utilizar el Sitio y el Servicio únicamente para:

• Uso personal y no comercial: Gestión financiera personal o de su negocio
• Análisis de sus propias transacciones: Análisis de sus propias transacciones financieras
• Propósitos legales: Solo para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos

Cualquier uso del Sitio o el Servicio en violación de la ley está estrictamente prohibido.

5.2 Uso Prohibido

No debe, y acepta no:

• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o información de otros usuarios
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas
• Intentar vulnerar, eludir o deshabilitar cualquier medida de seguridad del Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• "Scrape" o almacenar contenido del Sitio en un servidor o dispositivo de almacenamiento conectado a una red, o crear una base de datos electrónica descargando y almacenando sistemáticamente todo el contenido
• Eliminar o cambiar cualquier contenido del Sitio o intentar eludir la seguridad o interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio o el servidor en el que está alojado
• Enviar spam, contenido malicioso, virus, troyanos o código malicioso
• Sobrecargar nuestros servidores con solicitudes excesivas o automatizadas
• Utilizar bots, scripts automatizados, scrapers o herramientas similares sin autorización expresa
• Utilizar el Servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o comprometer nuestros servidores o redes
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio
• Utilizar el Servicio para competir con nosotros o desarrollar productos o servicios similares

5.3 Límites de Uso

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar el número de solicitudes por usuario
• Implementar límites de tasa (rate limiting) para proteger el Servicio
• Suspender o terminar cuentas que violen estos Términos
• Monitorear el uso del Servicio para detectar actividad sospechosa o violaciones

6. Seguridad

6.1 Sus Responsabilidades de Seguridad

Debe tomar todas las precauciones razonables para mantener su cuenta de Clarity segura en todo momento, incluyendo:

• Proteger su correo electrónico: Como los enlaces de acceso (Magic Links) se envían a su correo electrónico, es su responsabilidad mantener segura su cuenta de correo electrónico
• No compartir enlaces de acceso: Los Magic Links son de un solo uso y personales - nunca los comparta con terceros
• Proteger proveedores OAuth: Si utiliza OAuth (Google, Microsoft, Apple), es su responsabilidad mantener seguras las credenciales de esos servicios
• Notificar uso no autorizado: Debe notificarnos inmediatamente si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o si hay actividad no autorizada
• Cerrar sesión: Debe cerrar sesión en dispositivos compartidos o públicos
• Mantener información actualizada: Debe mantener su información de contacto actualizada para que podamos comunicarnos con usted sobre seguridad

6.2 Nuestras Medidas de Seguridad

Podemos, de vez en cuando, con o sin aviso previo, suspender temporalmente la operación o el acceso a cualquier aspecto del Servicio si creemos que ha habido:

• Acceso no autorizado a su cuenta
• Uso fraudulento o sospechoso del Servicio
• Violación de estos Términos
• Actividad que pueda comprometer la seguridad del Servicio o de otros usuarios

En tales casos, le notificaremos cuando sea razonablemente posible y trabajaremos con usted para resolver el problema.

7. Datos Financieros y Privacidad

7.1 Propiedad de los Datos

Usted mantiene todos los derechos sobre sus datos financieros. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y analizar sus datos únicamente para proporcionar el Servicio.

7.2 Procesamiento de Datos

Sus datos financieros son procesados para:

• Importar y organizar transacciones
• Generar análisis y reportes
• Proporcionar funcionalidades del Servicio
• Mejorar la precisión de categorización

7.3 Almacenamiento

Sus datos se almacenan de forma segura utilizando:

• Bases de datos cifradas
• Almacenamiento en la nube con cifrado en reposo
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas

Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el manejo de datos.

8. Importación de Estados de Cuenta

8.1 Métodos de Importación

Puede importar transacciones mediante:

• Envío de estados de cuenta por correo electrónico
• Carga manual de archivos (PDF, XLS, XLSX)
• Creación manual de transacciones

8.2 Procesamiento Automático

Los estados de cuenta son procesados automáticamente por nuestro sistema de análisis. No garantizamos:

• 100% de precisión en la extracción de datos
• Soporte para todos los formatos de estados de cuenta
• Procesamiento inmediato en todos los casos

8.3 Verificación

Es su responsabilidad verificar que las transacciones importadas sean correctas. Puede editar, categorizar y corregir cualquier transacción.

9. Información de Cuentas de Terceros

9.1 Autorización para Acceder a Información de Terceros

Para utilizar el Servicio, usted puede autorizar a Clarity a acceder a información de cuentas bancarias y financieras que mantiene con terceros (bancos, instituciones financieras, etc.). Esta información puede incluir:

• Historial de transacciones
• Información de saldos
• Detalles de cuentas
• Estados de cuenta
• Cualquier otra información financiera relevante

9.2 Métodos de Acceso

Usted puede proporcionar esta información mediante:

• Envío de estados de cuenta por correo electrónico: Enviando documentos bancarios a su dirección de correo de ingesta personalizada
• Carga manual de archivos: Subiendo archivos PDF, XLS o XLSX directamente
• Creación manual: Ingresando transacciones manualmente

9.3 Autorización y Consentimiento

Al proporcionar información de cuentas de terceros, usted:

• Autoriza el acceso: Autoriza a Clarity a acceder, procesar y almacenar esta información
• Confirma propiedad: Confirma que tiene derecho legal a acceder y compartir esta información
• Acepta responsabilidad: Acepta responsabilidad por la precisión de la información proporcionada
• Reconoce limitaciones: Reconoce que no garantizamos la precisión absoluta de la información procesada

9.4 Uso de la Información

Utilizamos esta información para:

• Proporcionar los servicios que solicita
• Generar análisis y reportes financieros
• Mejorar nuestros servicios y algoritmos
• Detectar patrones y tendencias

Para más detalles sobre cómo manejamos esta información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9.5 Precisión de la Información

No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información obtenida de terceros. Es su responsabilidad verificar que las transacciones importadas sean correctas. Puede editar, categorizar y corregir cualquier transacción en cualquier momento.

10. Disponibilidad del Servicio

10.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos:

• Disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores
• Que ciertas características, partes o contenido del Sitio, o todo el Sitio, estén siempre disponibles
• Tiempos de procesamiento específicos para estados de cuenta o transacciones
• Que el Servicio funcionará en todos los dispositivos o navegadores

Puede haber momentos en que ciertas características, partes o contenido del Sitio, o todo el Sitio, no estén disponibles debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

10.2 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que puede resultar en interrupciones temporales del Servicio. Intentaremos notificarle con anticipación cuando sea posible, pero no garantizamos avisos previos para mantenimiento de emergencia.

10.3 Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento
• Cambiar funcionalidades o características existentes
• Implementar nuevas funcionalidades
• Limitar o restringir el acceso a ciertas características

10.4 Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando los Términos revisados en el Sitio con una fecha de "Última actualización" actualizada
• Por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta (para cambios materiales)
• A través de la aplicación mediante notificaciones visibles

Su uso continuado del Servicio después de que los Términos revisados se publiquen constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio y puede cancelar su cuenta.

11. Tarifas y Pagos

11.1 Tarifas Actuales

Actualmente, Clarity puede estar disponible en modo beta o con planes gratuitos. Cualquier cambio en las tarifas será comunicado con anticipación.

11.2 Facturación

Si implementamos tarifas:

• Se aplicarán según el plan seleccionado
• Los pagos se procesarán de forma segura
• Las tarifas son no reembolsables salvo que se indique lo contrario

12. Propiedad Intelectual

12.1 Nuestra Propiedad

El Servicio, incluyendo pero no limitado a:

• Software y código fuente
• Diseño y interfaz de usuario
• Marcas y logotipos
• Documentación
• Contenido, texto, datos, gráficos, fotografías e imágenes
• Videos, sonidos, marcas de servicio, diseños, iconos y logotipos

Son propiedad de Clarity y están protegidos por leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

12.2 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre sus datos financieros y contenido que proporcione. Al proporcionar contenido al Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

Usted conserva todos los derechos sobre sus datos financieros y contenido que proporcione.

13. Actividades Prohibidas

Las actividades prohibidas se detallan en la Sección 5.2 (Uso Prohibido). Cualquier violación de estas prohibiciones puede resultar en suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

14. Efecto del Incumplimiento

Si incumple estos Términos de cualquier manera, nos reservamos el derecho de:

• Suspender su acceso al Servicio de forma temporal o permanente
• Terminar su cuenta sin previo aviso
• Eliminar o bloquear contenido que viole estos Términos
• Tomar acciones legales según corresponda
• Reportar actividades ilegales a las autoridades competentes

El incumplimiento de estos Términos puede resultar en daños irreparables para nosotros, y usted acepta que podemos buscar medidas cautelares u otras medidas de equidad sin necesidad de proporcionar garantía o fianza.

15. Suspensión y Terminación

15.1 Terminación por Usted

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento:

• A través de la aplicación: Use las opciones de configuración de cuenta
• Por correo electrónico: Contactándonos a [su-email@clarity.cr]

Al cancelar, perderá acceso inmediato a su cuenta y datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre qué sucede con sus datos después de la cancelación.

15.2 Terminación o Suspensión por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, en cualquier momento, con o sin causa o aviso previo, si:

• Viola estos Términos o nuestra Política de Privacidad
• Utiliza el Servicio de manera fraudulenta, ilegal o no autorizada
• No paga las tarifas aplicables (si implementamos tarifas en el futuro)
• Por razones de seguridad o para proteger a otros usuarios
• Por actividad sospechosa o que pueda comprometer la integridad del Servicio
• Si su cuenta permanece inactiva por un período prolongado (según nuestras políticas)

15.3 Efectos de la Terminación

Al terminar o suspender su cuenta:

• Acceso inmediato: Perderá acceso inmediato a su cuenta y datos
• Eliminación de datos: Podemos eliminar sus datos según nuestra Política de Privacidad
• Obligaciones continuas: Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir (incluyendo limitación de responsabilidad, indemnización, y resolución de disputas) continuarán en vigor después de la terminación

16. Limitación de Responsabilidad

16.1 Limitación General

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares
• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que haya pagado por el Servicio en los últimos 12 meses (o $100 USD, lo que sea mayor, si el Servicio es gratuito)
• No somos responsables de pérdidas de datos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales, o daños a la reputación

16.2 Decisiones Financieras

IMPORTANTE: No somos responsables de decisiones financieras tomadas basándose en el Servicio, análisis, reportes o información proporcionada. El Servicio es una herramienta de gestión financiera, no asesoramiento financiero, legal o fiscal. Siempre debe verificar información importante y consultar con profesionales calificados cuando sea apropiado.

16.3 Servicios de Terceros

No somos responsables de:

• Servicios de terceros: Bancos, proveedores OAuth (Google, Microsoft, Apple), servicios de almacenamiento en la nube, o cualquier otro proveedor de servicios
• Cambios en formatos: Cambios en formatos de estados de cuenta bancarios que puedan afectar el procesamiento
• Problemas de conectividad: Problemas de conectividad de internet, interrupciones de servicio de terceros, o problemas técnicos fuera de nuestro control
• Precisión de datos de terceros: La exactitud, integridad o actualidad de información obtenida de terceros

16.4 Procesamiento de Documentos

No garantizamos:

• 100% de precisión en la extracción de datos de estados de cuenta
• Soporte para todos los formatos de estados de cuenta bancarios
• Procesamiento inmediato en todos los casos
• Ausencia de errores en la categorización automática

Es su responsabilidad verificar y corregir cualquier transacción importada.

17. No Asesoramiento Legal, Fiscal o Financiero

17.1 Naturaleza del Servicio

IMPORTANTE: Clarity es una herramienta de gestión financiera personal. El Servicio proporciona:

• Organización y análisis de sus transacciones financieras
• Visualización de tendencias y patrones de gasto
• Herramientas de categorización y etiquetado
• Proyecciones y análisis basados en datos históricos

17.2 No Constituye Asesoramiento

El Servicio NO constituye, y no debe interpretarse como:

• Asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal
• Recomendaciones sobre productos financieros
• Sugerencias sobre decisiones de inversión
• Asesoramiento sobre planificación fiscal
• Recomendaciones legales

17.3 Su Responsabilidad

Usted es responsable de:

• Verificar la precisión de toda la información proporcionada
• Consultar con profesionales calificados (contadores, asesores financieros, abogados) cuando sea apropiado
• Tomar sus propias decisiones financieras basándose en su juicio y asesoramiento profesional
• No depender únicamente del Servicio para decisiones financieras importantes

17.4 Alertas y Notificaciones

Cualquier alerta, notificación o sugerencia proporcionada por el Servicio es únicamente informativa y no constituye asesoramiento profesional. Siempre debe verificar información importante y considerar consultar con profesionales calificados.

18. Renuncia de Garantías

17.1 Servicio "Tal Como Está"

El Servicio se proporciona "TAL COMO ESTÁ" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Exactitud, integridad o actualidad de la información
• Operación continua, ininterrumpida o libre de errores

17.2 Limitaciones Específicas

No garantizamos que:

• El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos
• El Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
• Los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos o confiables
• Cualquier error en el Servicio será corregido
• El Servicio estará libre de virus u otros componentes dañinos

19. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Clarity, sus empleados, directores y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso del Servicio
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros
• Uso no autorizado de su cuenta

20. Resolución de Disputas

19.1 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted y Clarity acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera informal contactándonos primero. Nos comprometemos a trabajar de buena fe para resolver cualquier disputa.

19.2 Jurisdicción

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal será resuelta en los tribunales competentes de Costa Rica, y usted y Clarity aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

19.3 Limitación de Tiempo

Cualquier reclamo que tenga contra nosotros relacionado con el Servicio debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja el reclamo, o será considerado renunciado y permanentemente prohibido.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Costa Rica.

22. Disposiciones Generales

22.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Clarity respecto al uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos previos, ya sean orales o escritos.

22.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable.

22.3 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por nosotros.

22.4 Asignación

No puede transferir, asignar o sublicenciar estos Términos o cualquier derecho u obligación aquí establecido sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

22.5 Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación de estos Términos: Limitación de Responsabilidad, Renuncia de Garantías, Indemnización, Resolución de Disputas, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

22.6 Notificaciones

Las notificaciones que le enviemos pueden ser por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta o mediante notificaciones en la aplicación. Las notificaciones se considerarán recibidas cuando se envíen o publiquen.

22.7 Relación de las Partes

Nada en estos Términos crea una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o empleador-empleado entre usted y Clarity.

23. Enlaces Externos

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Clarity. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros. Al hacer clic en un enlace externo, usted acepta que lo hace bajo su propio riesgo.

Le recomendamos leer los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

24. Contacto y Quejas

24.1 Preguntas sobre los Términos

Para preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos:

• Email: [contact@clarity.cr]
• Sitio web: https://clarity.cr

24.2 Quejas

Si tiene una queja sobre el Servicio o estos Términos:

1. Contacte primero: Envíe su queja por correo electrónico a [contact@clarity.cr] con detalles específicos
2. Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder dentro de 30 días hábiles
3. Autoridades competentes: Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante las autoridades competentes de Costa Rica según corresponda

24.3 Soporte

Para soporte técnico o ayuda con el Servicio, puede contactarnos a través de:

• Email de soporte: [contact@clarity.cr]
• A través de la aplicación: Use las opciones de ayuda y soporte disponibles

Para preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos:

• Email: [contact@clarity.cr]
• Sitio web: https://clarity.cr

Al utilizar Clarity, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso.